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N° VERT 0800 03 72 58

Bon à savoir
Deroulement mise en place aide à la personne
Nos engagements service d'aide à la personne
Nos engagements service d'aide à la personne

  • Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 par téléphone et nous intervenons sur toute la  France. 
  • Nous mettons à votre disposition du personnel qualifié, disponible en journée et/ou en nuit, en semaine et/ou en week-end,
 
  • Un relevé d’heures mensuel doit être visé systématiquement par vos soins et renvoyé chaque fin de mois à nos services.
 
  • Nous vous présentons le salarié qui correspond au profil souhaité sachant que notre personnel est rigoureusement sélectionné selon des critères bien définis (expérience, qualification, fiabilité, respect).
 
  • Vous êtes tenus informé des conditions de remplacement de l’intervenant en cas de maladie ou de congés,  
 
  • En cas de désaccord, nous nous engageons à vous présenter un autre intervenant dans les meilleurs délais,
 
  • Nous prenons soin de vous appeler régulièrement pour nous assurer de                   

     de votre satisfaction quant à nos services apportés, 

  • Nous vous déchargeons de toute formalité administrative à savoir nous prenons en charge toutes les démarches liées à l’embauche du  Salarié (URSSAF, Assedic, retraite, assurance)
 
NB : Une enquête de satisfaction est mise en place une fois par an pour évaluer la qualité de nos prestations et d’anticiper sur d’éventuels besoins.